이 글은 제로베이스 UIUX 강의를 참고하여 정리한 글입니다. 오타나, 잘못된 내용이 있으면 언제든지 알려주세요! 감사합니다.😊 사용자에 대한 4가지 기본 원칙 사용자는 당신처럼 생각하지 않는다. 사용자는 자신의 행동에 대한 이유를 잘 알지 못한다. 사용자의 미래 행동을 가장 잘 예측하는 것은 그들의 과거 행동이다. 사용자의 행동은 상황에 따라 달라진다. 1. 사용자는 당신처럼 생각하지 않는다. 사용자는 우리가 중요하게 생각하는 것을 높이 평가하지 않는다. 우리는 사용자처럼 보지 못한다. 우리는 사용자가 알고 있는 것을 모른다. 프로덕트를 만드는 사람들은 항상 사용자의 기술적 숙련도를 과대평가한다. 2. 사용자는 자신의 행동에 대한 이유를 잘 알지 못한다. 사람들은 행동의 이유를 마음속으로 분석하는 데 ..
이 글은 제로베이스 UIUX 강의를 참고하여 정리한 글입니다. 오타나, 잘못된 내용이 있으면 언제든지 알려주세요! 감사합니다.😊 UX(User eXperience) = 사용자경험 사용자가 [어떤 시스템/제품/서비스]를 직/간접적으로 이용하면서 느끼는 총체적 경험 사람의 행동 전반에 걸쳐 모든 경험을 고려해야 한다. 예) Contents가 음식의 재료라면 UI는 그 재료로 만든 음식이고, UX는 식당에 들어와 그 음식을 주문하고, 먹는 모든 경험을 의미 UX Research 사용자가 느끼는 경험을 관찰하고 분석하여 고객의 진짜 문제(pain point)를 찾아내는 것 Usability = 사용성 사용성: 사용 경험을 통해 얻게되는 ‘사용자의 편의성’ 평균적인(혹은 평균 이하의) 능력과 경험을 지닌 사람이 ..
이 글은 제로베이스 UIUX 강의를 참고하여 정리한 글입니다. 오타나, 잘못된 내용이 있으면 언제든지 알려주세요! 감사합니다.😊 퍼소나 Persona 우리 제품에 대한 일반적인 혹은 타겟 유저에 대한 정의 페르소나라고 많이도 부름 사람마다 사용자의 의미가 다르게 가질 수 있기 때문에 정의가 필요함 퍼소나가 만들어지는 과정 일반적으로 퍼소나는 사용자 조사를 수행하고 나서 만듦 사용자 조사를 실시하고 퍼소나를 완성시켜야 신뢰성을 가질 수 있음 디자인 컨셉이 왜 중요할까? 사용자의 범위를 지정 가능 퍼소나 = 대표사용자 우리의 사용자가 누구인지 정의 할 수 있다. 혹여 대상 사용자가 ‘전체’라 하더라도 우선순위(Primary user)는 반드시 존재한다. 선택과 집중의 기준이 된다. 모든 사용자의 모든 니즈를..
이 글은 제로베이스 UIUX 강의를 참고하여 정리한 글입니다. 오타나, 잘못된 내용이 있으면 언제든지 알려주세요! 감사합니다.😊 사용자 여정 지도 (User Journey Map) User Journey Map: 사용자가 과업을 수행하는 동안 하는 행동, 느끼는 감정 그리고, 상호작용하는 접점을 시간순서로 정의한 것. → 시간이 지나고 나면 기억이 나지 않을 수 있기 때문에 시각적으로 기록해두는 것. User Journey Map을 통해 알 수 있는 것 사용 동기 (Motivations) 시작 점 (User Approach) 행동 (Action) 감정 (Emotions) 도구 (What they use for) 시간 (Time and Sequence) 사용자 여정 지도의 활용 팀원 및 이해관계자들(Sta..
